A gestão ambiental tem como foco principal definir como ampliar o chamado sistema da qualidade para atender à ISO 14000 e sua família de normas, construindo o sistema integrado de gestão da qualidade e o sistema de gestão ambiental. Ela não pode ser considerada isolada, pois faz parte de negócios da empresa, convivendo no mesmo ambiente de gestão pela qualidade todal. Portanto, as empresas não podem dar o primeiro passo inserindo em seu contexto a qualidade ambiental sem terem incorporado a qualidade total (ISO 9000). O desenvolvimento sustentável, as normas da ISO 9000 (qualidade total) e as normas da ISO 14000 (meio ambiente) devem ser a base para que uma empresa possa atingir seus objetivos de satisfação e oferecer serviços e produtos diferenciados aos seus clientes, colaboradores e comunidade. |
